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隱私權政策

最後更新日期:2025 年 3 月

「美商新秀麗太平洋有限公司台北分公司」為 TUMI Taiwan 在台灣登記之公司名稱,並於台灣營運 TUMI、SAMSONITE、其他集團品牌及相關門市(以下稱「本公司」)。為協助您瞭解本公司如何蒐集、處理、利用及揭露您的個人資料,本隱私權政策(以下稱「本政策」)說明您造訪本公司或其關係企業營運之網站(以下稱「網站」)、閱讀本政策、使用本公司提供之電腦或行動應用程式(以下稱「應用程式」)、使用本公司之社群媒體頁面及應用程式,或以其他線下方式與本公司互動時,本公司對個人資料之處理方式及依法應告知之事項。網站、應用程式、社群媒體頁面與應用程式,以及線下互動,以下合稱「本公司服務」。
當您使用本公司服務,即表示您已閱讀並瞭解本政策。如依適用法令須另行取得您的同意,本公司將以適當方式另行告知並取得您的同意。


個人資料

「個人資料」係指得以直接或間接方式識別您本人,或與可識別之自然人相關的資訊,包括但不限於:

  • 姓名
  • 出生年月日
  • 聯絡地址(包括帳單地址及配送地址)
  • 電話號碼
  • 電子郵件地址
  • 信用卡及簽帳金融卡卡號
  • 個人檔案照片
  • 社群媒體帳號
  • 旅遊資訊,包括航班相關資料
  • 使用本公司服務所需,且足以直接或間接識別個人之其他資訊
個人資料之蒐集

本公司及本公司之服務提供者可能透過下列方式蒐集個人資料:

  • 透過本公司服務:例如您訂閱電子報、註冊帳號或下單購買商品時,本公司可能透過本公司服務蒐集您的資料。
  • 線下管道:例如您造訪本公司門市、參加本公司展覽或活動、透過電話下單,或聯絡客戶服務時,本公司可能在線下蒐集您的個人資料。
  • 其他來源:本公司可能自其他來源取得您的個人資料,例如本公司之關係企業、公開資料庫、社群媒體平台(包括您的朋友或相關人士)及其他第三方。如您選擇將社群媒體帳號連結至網站帳號,該社群媒體帳號中的部分個人資料可能會提供予本公司,其中可能包括您或您的朋友個人檔案中所含之資料。

本公司可能使用第三方付款服務處理您透過本公司服務進行之付款。如您選擇透過該服務付款,相關個人資料可能由該第三方直接蒐集,並受該第三方之隱私權政策規範,而非本政策。本公司無法控制該第三方如何蒐集、處理、利用或揭露您的個人資料,亦不對該第三方之作法負責。

如您透過本公司服務向本公司或本公司之服務提供者提供他人之個人資料,即表示您已取得提供該等資料所需之合法權限,並得允許本公司依本政策處理及利用該等資料。

本公司如何利用個人資料

本公司及本公司之服務提供者可能基於下列目的利用個人資料:

  • 回覆您的詢問並處理您的需求,例如完成交易及提供相關客戶服務。
  • 向您發送管理性資訊,例如條款、條件及政策之變更通知,以及本公司認為您可能感興趣之行銷資訊。
  • 向您呈現較符合需求之產品與服務、提供個人化服務體驗,並協助社群分享。
  • 讓您參加抽獎、競賽及相關促銷活動,並管理前述活動。部分活動可能另有關於個人資料利用與揭露之補充規定。
  • 基於本公司之營運目的,例如資料分析、稽核、詐欺監控與防範、新產品開發、強化、改善或調整本公司服務、辨識使用趨勢、評估促銷活動成效,以及營運與拓展本公司業務。
個人資料之提供與揭露

本公司可能將您的個人資料提供或揭露予下列對象:

  • Samsonite 集團之關係企業,並依本政策處理您的個人資料。
  • 為本公司提供網站代管、資料分析、付款處理、訂單履行、資訊科技及相關基礎設施、客戶服務、電子郵件寄送及稽核等服務之第三方服務提供者。
  • 經您選擇並同意後,提供予第三方,使其得向您發送行銷資訊。
  • 抽獎、競賽及相關促銷活動之第三方贊助商。
  • 您可能在留言板、對話區、個人檔案頁面、部落格或其他可發布資訊與內容之服務中自行揭露資訊(包括但不限於本公司之社群媒體頁面)。請注意,您透過前述服務發布或揭露之資訊可能成為公開資訊,並可能由其他使用者或一般大眾瀏覽。
  • 與您的社群媒體帳號朋友名單、其他網站使用者及您的社群網路服務提供者進行社群分享。當您連結本公司服務帳號與社群媒體帳號時,即授權本公司與您的社群媒體服務提供者分享相關資料;該等資料之使用將受該社群媒體服務提供者之隱私權政策規範。
其他利用與揭露情形

本公司亦可能於下列必要情形利用或揭露您的個人資料:(a)遵循適用法律、法令程序或主管機關之合法要求;(b)執行本公司契約及服務條款;以及(c)保護本公司、Samsonite 集團關係企業、您或其他人的權利、隱私、安全或財產。
如涉及重整、合併、出售、合資、移轉、讓與或其他處分本公司全部或部分業務、資產或股權之交易(包括破產或類似程序),本公司亦可能向第三方利用、揭露或移轉您的個人資料。
經您同意後,本公司亦可能以本公司服務中的其他管道蒐集、處理、利用或揭露您的個人資料。

其他資料

「其他資料」係指不會揭露您的特定身分,或與可識別之個人無直接關聯之資訊,例如:

  • 瀏覽器及裝置資訊。
  • 應用程式使用資料。
  • 透過 Cookie、像素標籤及其他技術蒐集之資料。
  • 您提供但不會揭露您特定身分之人口統計及其他資訊。
  • 經彙整或去識別化後,不再足以識別您特定身分之資料。

如依適用法令,其他資料應視為個人資料,本公司將依本政策中有關個人資料之規定進行蒐集、處理、利用及揭露。

其他資料之蒐集

本公司及本公司之服務提供者可能透過下列方式蒐集其他資料:

  • 透過您的瀏覽器或裝置:多數瀏覽器或裝置會自動蒐集部分資訊,例如媒體存取控制(MAC)位址、電腦類型(Windows 或 Macintosh)、螢幕解析度、作業系統名稱與版本、裝置製造商與型號、語言、瀏覽器類型與版本,以及您所使用服務(例如應用程式)之名稱與版本。本公司使用前述資訊,以確保本公司服務正常運作。
  • 使用應用程式時蒐集之資料(如適用):當您下載及使用應用程式時,本公司及本公司之服務提供者可能追蹤及蒐集應用程式使用資料,例如您的裝置連線至本公司伺服器之日期與時間,以及下載至應用程式之資訊與檔案。
  • 使用 Cookie:Cookie 是直接儲存於您所使用電腦或裝置中的小型資料檔案。Cookie 可協助本公司蒐集瀏覽器類型、您停留於本公司系統之時間、造訪頁面、語言偏好及其他匿名流量資料。本公司及本公司之服務提供者可能基於安全、協助網站導覽、更有效呈現資訊及提供個人化體驗等目的使用前述資料。本公司亦可能蒐集服務使用情形之統計資料,以持續改善設計與功能、瞭解使用方式並協助排除問題。Cookie 亦可協助本公司選擇您可能較感興趣之廣告或服務,並於您使用本公司服務時呈現。本公司亦可能使用 Cookie 或其他線上廣告技術追蹤廣告成效。本公司目前不回應瀏覽器所傳送之「請勿追蹤」(Do Not Track)訊號。如您不希望透過 Cookie 蒐集資料,多數瀏覽器可設定自動拒絕 Cookie,或選擇拒絕或接受特定網站之特定 Cookie。您亦可參閱:http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html。如您拒絕 Cookie,使用本公司服務時可能產生不便,部分功能亦可能無法正常運作;您也可能無法收到與您的興趣或需求相關之廣告或其他服務。
  • 使用像素標籤及其他類似技術:像素標籤(亦稱網路信標或透明 GIF)可用於追蹤本公司服務使用者(包括電子郵件收件人)之行為、衡量行銷活動成效,以及彙整服務使用與回應率統計。本公司使用 Google Analytics。Google Analytics 透過 Cookie 及類似技術蒐集與分析本公司服務之使用資訊,並提供活動與趨勢報告;該服務亦可能蒐集您使用其他網站、應用程式及線上資源之相關資訊。您可參閱:https://www.google.com/policies/privacy/partners/;亦可自下列網站下載 Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • 使用 Adobe Flash 技術(包括 Flash 本機共用物件「Flash LSO」)及其他類似技術:本公司可能使用 Flash LSO 及其他類似技術,蒐集及儲存您使用本公司服務之相關資料。如您不希望 Flash LSO 儲存於電腦中,可調整 Flash Player 設定,透過網站儲存設定面板封鎖 Flash LSO;您亦可前往全域儲存設定面板並依相關指示操作。請注意,限制接收 Flash LSO 可能降低或妨礙部分 Flash 應用程式之功能,包括與本公司服務連結之應用程式。
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  • 位置資訊:本公司可能透過衛星、行動通訊基地台、Wi-Fi 訊號或其他方式蒐集您的裝置位置,並用以提供在地化之個人化服務與內容。本公司亦可能與行銷合作夥伴分享您的裝置位置及您所瀏覽之廣告,使其得提供更個人化之內容並評估廣告活動成效。在部分情形下,您可選擇允許或拒絕前述位置資訊之利用及/或分享;如您選擇拒絕,本公司及/或行銷合作夥伴可能無法提供適合您的個人化服務與內容。
其他資料之利用與揭露

除適用法令另有規定外,本公司得基於合法目的利用及揭露其他資料。在部分情形下,本公司可能將其他資料與個人資料合併;合併後之資料將視為個人資料,並依本政策處理。

第三方服務

本政策不適用於透過本公司服務連結之第三方網站或服務提供者之隱私、資料處理或其他作法,本公司亦不對其作法負責。本公司服務中出現第三方網站或服務之連結,不表示本公司或本公司之關係企業對該網站或服務之認可。另就您透過應用程式或本公司社群媒體頁面向其他組織揭露之個人資料,例如 Facebook、Apple、Google、Microsoft、BlackBerry(RIM)或其他應用程式開發者、應用程式供應商、社群平台提供者、無線服務供應商或裝置製造商,本公司不對該等組織之蒐集、處理、利用、揭露、隱私權政策或實務作法負責。

第三方廣告

當您存取本公司服務及瀏覽其他網站或線上服務時,本公司可能使用第三方廣告公司,依您在裝置上使用本公司服務、造訪其他網站或線上服務及相關使用情形,向您提供您可能感興趣之產品與服務廣告。為此,該等公司可能在您的瀏覽器中放置或辨識專屬 Cookie,並可能使用像素標籤。本公司亦可能運用前述技術及蒐集之線上使用資料,在您的手機、筆記型電腦等不同裝置間辨識您。
如欲進一步瞭解前述作法,以及如何在桌上型電腦或行動裝置瀏覽器中停用,請參閱:http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asphttp://www.aboutads.info/。您亦可自 www.aboutads.info/appchoices 下載 AppChoices 應用程式,以在行動應用程式中停用相關廣告設定。

安全措施

本公司致力於採取合理之技術性、組織性及管理性措施,以維護本公司內部個人資料之安全;惟任何資料傳輸或儲存系統均無法保證百分之百安全。如您有合理理由懷疑與本公司之互動已不再安全,請依「聯絡我們」章節所列方式立即通知本公司。
如本公司發生違反適用法令,致個人資料遭竊取、洩漏、竄改或其他侵害之情形,本公司將依法查明並以適當方式通知受影響之當事人,並採取必要之應變及改善措施。

選擇與存取

您對本公司利用及揭露個人資料之選擇

就您的個人資料用於行銷之利用與揭露,本公司提供下列選擇,您可隨時取消或拒絕:

  • 接收本公司電子通訊:如您不希望再收到本公司之行銷電子郵件,可點選任何行銷電子報中的取消訂閱連結,或透過下列客戶服務信箱聯絡本公司:service.tw@tumi.com
  • 本公司將您的個人資料提供予關係企業作直接行銷用途:如您不希望本公司再為直接行銷目的將您的個人資料提供予關係企業,可透過 service.tw@tumi.com 聯絡本公司。
  • 本公司將您的個人資料提供予非關係第三方作直接行銷用途:如您不希望本公司再為非關係第三方之直接行銷目的提供您的個人資料,可透過 service.tw@tumi.com 聯絡本公司。

當您表示拒絕接受行銷時,本公司將依適用法令停止利用您的個人資料進行行銷。於首次利用您的個人資料進行行銷時,本公司將提供您表示拒絕之方式,相關費用由本公司負擔。
本公司將在合理可行範圍內處理您的要求。請注意,即使您停止接收本公司之行銷電子郵件,本公司仍可能向您發送與交易、帳號、安全或服務相關之必要管理性訊息,此類訊息通常無法取消。

如何查詢、閱覽、更正、停止利用或刪除您的個人資料

依《個人資料保護法》第 3 條規定,您就本公司所保有之個人資料得行使下列權利,且不得預先拋棄或以特約限制:

  • 查詢或請求閱覽。
  • 請求製給複製本。
  • 請求補充或更正。
  • 請求停止蒐集、處理或利用。
  • 請求刪除。

如其他適用法令另賦予您資料可攜或移轉之權利,您亦得依該法令提出相關請求。

如您欲行使前述權利,或有其他詢問、申訴或意見,可透過 service.tw@tumi.com 聯絡本公司。請於請求中清楚說明您欲查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止蒐集/處理/利用或刪除之個人資料及具體要求。為保障您的權益,本公司可能於處理前核實您的身分,並僅就與提出請求之特定電子郵件地址或經驗證身分相關之個人資料進行處理。本公司將依適用法令規定之期限回覆及處理您的請求。

請注意,本公司可能基於完成您在提出更正或刪除請求前所進行之交易、履行法定義務、處理爭議或維護資訊安全等必要目的,於一定期間內保留部分資料。例如,當訂單或促銷活動尚未完成時,您可能暫時無法更正或刪除與該交易或活動相關之資料。部分資料亦可能在備份或依法應保存之紀錄中於限定期間內留存。

保存期間

除適用法令要求較長之保存期間外,本公司將於達成本政策所述目的所必要之期間內保存您的個人資料。當蒐集之特定目的消失、保存期限屆滿或已無保存必要時,本公司將依適用法令刪除、停止處理或停止利用相關個人資料,或採取其他適當措施。

未成年人個人資料之使用

本公司之相關服務並非以未滿 18 歲之未成年人為主要對象,本公司亦不會明知而故意蒐集其個人資料。

準據法與跨境傳輸

本公司服務由本公司控制及營運,除適用法令另有規定外,受中華民國法律管轄。您的個人資料可能於本公司設立或營運所在之國家,或本公司服務提供者所在之其他國家或地區之設施中處理或儲存,包括美國;該等國家或地區之個人資料保護法規可能與您所在國家或地區不同。在特定情形下,前述國家或地區之法院、執法機關、主管機關或國家安全機關可能依法存取您的個人資料。本公司將依適用法令辦理個人資料之國際傳輸,並採取適當之保護措施。

如您位於歐洲經濟區(EEA),部分非 EEA 國家之個人資料保護程度已獲歐盟執委會認定為適足。相關名單請參閱:https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en。如資料傳輸至其他國家,本公司可能採用歐盟執委會核准之標準契約條款、具拘束力之企業規則或其他適當措施,以保護您的個人資料。關於國際資料傳輸之更多資訊,請參閱:https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en

敏感資訊

除非本公司另有明確要求並具備合法依據,請勿透過本公司服務或直接向本公司傳送敏感性或高度敏感資訊,例如國民身分證統一編號、族群或種族相關資訊、政治立場、宗教或其他信仰、健康資訊、生物特徵、基因資料、犯罪前科或工會會員身分等;亦請勿在本公司服務中自行發布或揭露該等資訊。

本政策之更新

本公司可能不時更新本政策。本政策頁面上方所示之「最後更新日期」,即為最近一次修訂日期。修訂後之政策將自發布於本公司服務之日起生效;如修訂內容依法須另行通知或取得同意,本公司將依適用法令辦理。

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