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歡迎加入 TUMI 尊享會。TUMI 尊享會會員規範（以下簡稱「會員規範」），包括本規範所引用或提及的條款與細則，以及未來之修訂版本（經修改、變更或新增），旨在明確規範您註冊成為 TUMI 尊享會會員時的條件與規則，並界定由美商新秀麗太平洋有限公司台北分公司 (以 TUMI 台灣 名義經營）或其指定關係企業（以下簡稱「TUMI 官方」、「TUMI」、「我們」或「本公司」，其文法衍生詞義應作相應解釋）所提供之 TUMI 尊享會會員服務中，雙方的權利、義務與責任。
在您註冊成為 TUMI 尊享會會員之前，請務必仔細閱讀本會員規範（特別是粗體及底線標註的條款，這些內容包含與您的權利與義務，以及可能適用的限制與除外責任相關的重要資訊）。如您對本會員規範之條款或內容有任何疑問、意見或建議，請隨時透過會員規範第 11 條所載之聯繫方式與我們聯絡。我們將非常樂意協助並提供必要之協助。
於註冊過程中勾選確認方框，即表示您已完整閱讀、理解並接受本會員規範之所有內容。若您不同意本會員規範或其中任何部分，請立即停止註冊程序。
2-1. 「會員」係指申請加入 TUMI 尊享會，提交個人資料、同意本會員規範，並完成註冊程序之個人，即成為 TUMI 尊享會正式會員。
2-2. 「會員服務」係指 TUMI 向 TUMI 尊享會會員所提供之服務，包括會員消費紀錄之管理，以及與產品與購買相關的各項資訊提供。具體會員服務內容，依實際當時所能提供之服務為準。
2-3. 「TUMI 官方網站」係指 TUMI 之官方線上商店（www.tumi.com.tw），包括可透過電腦（如個人電腦）或行動裝置（如手機、平板）進入之網站，以及相關行動應用程式。
2-4. 「指定 TUMI 實體門市」（以下簡稱「TUMI 門市」）係指由 TUMI 於台灣境內營運之實體零售門市。我們保留隨時更新或修改門市資訊之權利，恕不另行通知。
3-1. 您必須依照本會員規範正確完成會員註冊程序，方可成為 TUMI 尊享會會員並享有 TUMI 所提供的會員服務。
3-2. 成為會員後，您可於以下情況累積消費金額： (i) 於 TUMI 官方網站使用您註冊的手機號碼或電子郵件帳號登入並完成購買（未退貨或退款）；或(ii) 於任何 TUMI 指定實體門市購買時，提供您註冊的手機號碼或電子郵件帳號予門市同仁（未退貨或退款）。 Regular 會員等級或更高等級的會員，其實際消費金額均可累積至會員消費紀錄中。Regular 會員或以上等級會員，皆可於 TUMI 官方網站或指定 TUMI 實體門市內，在其權益有效期間內使用會員專屬禮遇。
4-1. 自您於 TUMI 官方網站、指定 TUMI 實體門市，或其他由 TUMI 指定提供會員註冊服務之網站、應用程式或平台填寫並提交會員申請之時起，本會員規範即告生效並具有效力。
4-2. TUMI 得視適用之法律法規、交易秩序維護、消費者權益保護、會員計畫或服務調整之需要，隨時修改本規範。於規範變更時，TUMI 將透過以下一種或多種方式通知會員：a) 電子郵件、b) 簡訊、c) TUMI 官方網站、d) TUMI 門市公告等。
4-3. 本會員規範之任何變更，自通知之日起 7 日後（或通知中載明之生效日）生效。請您定期查閱會員規範以掌握最新修訂。如您不同意修訂內容，應自該修訂生效日起停止使用會員服務，該修訂將不適用於您。如您於修訂生效後仍繼續使用會員服務，則視為您已完全接受該等修訂。
4-4. 當您透過 TUMI 官方網站申請並註冊成為 TUMI 尊享會會員時，即表示您除同意遵守本會員規範外，亦同意遵守 TUMI 官方網站之所有相關條款、細則及隱私權政策。請參閱官方網站之 使用條款 與 隱私權政策 以了解相關規範。
5-1. 如欲註冊成為 TUMI 尊享會會員，您必須透過 TUMI 官方網站、指定 TUMI 實體門市，或其他經 TUMI 授權提供會員註冊服務之網站、應用程式或平台，填寫並提交會員申請。具體註冊程序包括： a) 閱讀並接受《會員規範》、《使用條款》及《隱私權政策》； b) 輸入正確的手機號碼並透過簡訊驗證碼完成驗證； c) 填寫您的電子郵件地址及所有其他必要個人資料； d) 勾選確認方框，以確認您已同意《會員規範》、《使用條款》與《隱私權政策》。 申請會員時您所提供的資訊必須準確、完整且不得有任何遺漏，否則 TUMI 有權拒絕受理申請或取消相關註冊。您所提供的所有個人資料將依 TUMI 之《隱私權政策》管理（詳見 https://www.tumi.com.tw/privacyPolicy.html）。
5-2. 會員資格不得轉讓、出租、繼承，亦不得作為其他用途（包括但不限於質押）。會員若違反本條，須自行承擔一切後果。
5-3. 我們可依據適用法律、法規及相關規範，隨時審查您的會員註冊資訊之有效性，並得依審查結果終止、中止或凍結您的會員資格。
6-1. TUMI 尊享會會員資格為終身有效，除非會員本人提出終止帳號申請，並透過電子郵件 (service.tw@tumi.com) 聯繫 TUMI 客服中心，完成終止程序，或因其他符合本會員規範之情況而需終止之情事。會員等級則依據會員之實際消費狀況而定，並有不同之有效期限。各等級會員於其有效期間內享有相應之專屬禮遇（不同等級會員之具體權益，以 TUMI 官方網站不時更新之資訊為準：https://tumi.com.tw/tumi-exclusives-club.html )
會員等級: 以下為透過累積消費獲取或升級之會員等級規範: 6-2. 一般會員（Regular Tier）： 依照第 5-1 條完成會員註冊程序後，即可成為一般會員。 6-3. 銀卡會員（Silver Tier）： 依照第 5-1 條完成會員註冊程序，並於 TUMI 官方網站或指定實體門市完成任意金額之購買（未退貨或退款），即可成為銀卡會員。一般會員於 TUMI 官方網站或指定實體門市完成任意消費（未退貨或退款），即可自動升級為銀卡會員。 6-4. 金卡會員（Gold Tier）： 依照第 5-1 條完成會員註冊程序，並於 TUMI 官方網站或指定實體門市單筆實際消費滿 NT$50,000（未退貨或退款），即可升級為金卡會員。一般會員或銀卡會員若於連續 12 個月內，於 TUMI 官方網站或指定實體門市累積實際消費達 NT$50,000（未退貨或退款），亦可自動升級為金卡會員。 如發現惡意交易、非消費目的之購買或其他違法交易，TUMI 有權視情況取消、作廢、扣減或調整相應之消費金額及累積金額，並依實際情況調整會員等級。
會員等級有效期限: 一般會員與銀卡會員等級為永久有效；金卡會員等級有效期限為 12 個月。一般會員／銀卡會員之有效日期自會員資格生效日起計算；金卡會員之有效日期自升級當日起計算。例如：若一位銀卡會員於 2025 年 1 月 1 日升級為金卡會員，則其金卡有效期限至 2025 年 12 月 31 日 23:59:59 為止，若未續會則自動失效。除另依會員規範規定終止外，一般會員與銀卡會員無等級有效期限限制。
續會與限制: 6-5. 金卡會員續會： 若金卡會員於其有效期限內，於 TUMI 官方網站或指定實體門市累積實際消費達 NT$35,000（未退貨或退款），則金卡資格將自動續延 12 個月，並自原有效期限屆滿後起算。12 個月週期以首次升級為金卡當日計算。若會員於有效期限內未能累積 NT$35,000 消費，則於金卡資格到期後，自動降等為銀卡會員。 例如：若金卡會員資格於 2025 年 12月 31 日 23:59:59 到期，而會員於 2025 年 12 月 1 日於 TUMI 官方網站或指定實體門市完成消費 NT$35,000，則該筆訂單完成後（金流系統一般需 1 日處理），會員之金卡資格將自動續會至 2026 年 12 月 31 日 23:59:59。
7-1. 累積消費金額
(1) 會員於 TUMI 官方網站與指定實體門市（不含 Outlet 與批發通路）以現金、信用卡或線上支付完成購買之實際支付金額，將計入累積消費金額（NT$1 = 1 累積消費金額）。例如：若會員消費 NT$500，則累積消費金額為 500 。
會員成功於 TUMI 官方網站或指定實體門市註冊為 TUMI 尊享會會員後，其於上述通路完成之全額付款購買，將依實際支付金額計入累積金額（NT$1 = 1 累積消費金額）。為避免疑義，於成功註冊前之任何購買，恕不納入累積金額。
(2) 會員可依 TUMI 台灣官方網站公布之退貨政策，持官方發票（購買憑證）辦理退貨。若商品退貨，則該筆消費金額將自累積金額中扣除。詳情請參閱退貨政策頁面 (https://www.tumi.com.tw/return-policy.html)。
(3) 會員可登入 TUMI 官方網站帳號查詢累積消費金額。每筆消費完成後之第 2 天起，系統將於會員帳號顯示有效的累積金額。
(4) 以下情況不列入累積金額：
(5) 若會員涉及不實或違法交易，TUMI 有權取消、扣減或調整相關消費金額，或限制其累積金額。
(6) 若會員對於上述第 (5) 項所認定之「不實或違法交易行為」有異議，應於 TUMI 採取處理後 14 日內向官方客服中心提出，TUMI 將於 10 個工作天內回覆處理結果。 就本條款及會員規範而言，「工作日」係指台灣持牌銀行之正常營業日（不包括週六、週日、公眾假期，以及任何平日於上午 9 時至下午 5 時期間，或因天候（如颱風、大雨）影響而無法工作的日子。 ）
(7) 若會員於 TUMI 正式通知處理結果後 30 日內未提出異議，即視為同意該處理結果。
(8) 累積金額不得轉讓、轉移、合併或贈與他人。
(9) 實際消費金額與累積金額不得折換現金、兌換或退還，亦不得找零。
(10) TUMI 得視情況修訂累積金額規範，並將透過 TUMI 官方網站、指定實體門市或第 4-2 條所列之其他管道公告最新資訊。如認定對會員有重大不利影響，TUMI 將於修訂前至少 7 日透過上述管道提前通知。
(11) 會員成功完成購買並支付全額後之第 2 天，累積金額將顯示於會員帳號頁面中。
7-2. 感謝禮券之定義與使用
金卡會員感謝禮券：當會員依第 6-4 條規定達成升級金卡資格（未退貨或退款）後，系統將於升級隔日自動將會員升級為金卡。首次成功升級為金卡後（付款完成且無退貨或退款），系統將於升級後第 8 天自動發送價值 NT$2,500 之感謝禮券，會員可於帳號內之「優惠券」專區查看。該禮券效期為自發行日起 180 天，逾期自動失效。每位會員帳號僅能於首次升級金卡時獲得一次。顯示於帳號內之時間可能延遲約 2 小時。
使用規範:
特別說明:
金卡會員之感謝禮券自發行日起 180 天內有效，僅能於 TUMI.COM.TW 與 TUMI 正價門市使用，逾期後將自動失效。
若會員於感謝禮券有效期間內被降級，該禮券仍可於符合上述條件之情況下使用，但該會員於下次升級為金卡會員時將無法再次獲得該禮券。
金卡會員使用感謝禮券購買之商品可以辦理換貨、退貨或部分退貨。然而，如訂單因任何原因取消、退貨或退款，該感謝禮券將不會以任何形式退回至該會員帳號。
TUMI 尊享會感謝禮券不得轉讓、轉移、合併或贈與其他會員或第三方，亦不得兌換現金。我們不會針對感謝禮券折抵金額開立任何發票。
若會員使用感謝禮券購買多項商品，該禮券之折抵金額將依各商品之銷售價格比例分攤至各商品。若會員申請對使用感謝禮券購買之一件或多件商品進行全額或部分退貨／退款，我們將退還相當於退貨或退款商品於購買時之銷售價格，扣除分攤至該商品之感謝禮券折抵金額後之差額。
7-3. 會員專屬禮遇之定義與使用
(1) 金卡會員正價商品 9 折優惠權益： 當會員之累積消費金額符合會員規範第 6-4 或 6-5 條所規定之金卡升級條件時，該會員將自動升級或續會為金卡會員；於金卡會員有效期間內，會員可於 TUMI 官方網站或指定 TUMI 實體門市購買正價商品時，享有系統自動生成之 9 折優惠權益。為避免疑義，於您升級為金卡會員後第 2 日至第 8 日間，如因退貨或部分退貨導致未能符合第 6-4 或 6-5 條所規定之升級條件，該會員可能被視為依據本會員規範第 7(5) 條所定義之「不誠實或非法交易」。您的金卡會員權益亦將被撤銷，直至您再次符合第 6-4 或 6-5 條所規定之條件以升級或續會為金卡會員為止。
使用條件:
金卡會員 9 折優惠不得用於購買季末促銷商品。
金卡會員 9 折優惠不得與一次性 85 折生日優惠同時使用。
金卡會員 9 折優惠可與感謝禮券同時使用。
TUMI 保留對金卡會員 9 折優惠使用規範之最終解釋權。如會員對使用條件有任何疑問，請聯繫我們之客服電子郵件 (service.tw@tumi.com)。
(2) 金卡會員一次性 85 折生日優惠： 當會員之累積消費金額符合會員規範第 6-4 或 6-5 條所規定之金卡升級條件時，該會員將自動升級或續會為金卡會員；於金卡會員有效期間內，會員將於其生日月份之第一天，自動獲得系統生成的一次性 85 折生日優惠券。該優惠券將出現在會員帳號內的「優惠券」專區。一次性 85 折生日優惠之有效期間，為自會員生日月份第一日 0:00:00 起至該月份最後一日 23:59:59 止。為避免疑義，該優惠將於會員生日月份第一日零時自動生成，並於該月最後一日到期。如會員於生日月第一日之後，由銀卡升級至金卡，則於升級完成當下，即可立即獲得該次生日優惠券；例如：若會員生日月份為一月，並於 1 月 2 日由銀卡升級為金卡，則該會員將立即獲得生日優惠券，並於該月最後一日到期。
金卡會員一次性 85 折生日優惠不得用於購買季末促銷商品。
金卡會員一次性 85 折生日優惠不得與金卡會員 9 折優惠同時使用。
金卡會員一次性 85 折生日優惠可與感謝禮券同時使用。
金卡會員一次性 85 折生日優惠僅能於 TUMI.COM.TW 與 TUMI 全台正價門市使用。
TUMI 保留對金卡會員一次性 85 折生日優惠使用規範之最終解釋權。如會員對使用條件有任何疑問，請聯繫我們之客服電子郵件 (service.tw@tumi.com)。
金卡會員一次性 85 折生日優惠每自然年度僅能獲得一次，且僅限於 TUMI.COM.TW 與 TUMI 全台正價門市使用。
若會員於註冊生日月份之後才升級為金卡，當年度將不會獲得一次性生日優惠。
若會員於註冊生日月份之前已自金卡降級為銀卡，且未能於生日月之前或期間升回金卡，則該年度將不會獲得生日優惠。
除非依會員規範之條款另行終止，若金卡會員於生日月份內已獲得生日優惠，則即使於該月內降級為銀卡，該生日優惠仍於該月內有效。例如：若金卡會員於 1 月 1 日獲得生日優惠，並於 1 月 2 日金卡資格到期，則該會員仍可於 1 月 3 日至 1 月 31 日使用該生日優惠。但若未於次年生日月前再次升回金卡，則不會於次年再次獲得生日優惠。
僅有金卡會員得享上述優惠券與專屬權益。一般會員與銀卡會員僅能透過完成之購買累積消費金額，並於符合會員規範第 6-4 與 6-5 條所規定條件後，升級或續會為金卡會員。
7-4. 累積消費金額與會員權益之更正
(1) 任何有關累積消費金額或會員權益（包括感謝禮券、金卡會員 9 折優惠，以及一次性 85 折生日優惠）之錯誤，可於相關購買發生後 30 日內，透過聯繫我們的客服中心進行更正。若會員於累積消費金額生成或修改後 30 日內，發現其累積消費金額存在錯誤，且該錯誤係由 TUMI 所造成，則該會員可於上述 30 日期限內提交相關資訊與證明文件，向 TUMI 申請更正其累積消費金額。在收到正式發票／收據（購買憑證）或其他經 TUMI 正式認可之相關文件後，我們將於 60 日內提供更正或合理之解決方案。
(2) TUMI 正式負責累積消費金額之營運與管理。在特定情況下，TUMI 有權扣減或調整消費金額，並以電話或電子郵件通知消費者。會員可於 TUMI 發送上述通知後 30 日內，對該扣減或調整之決定提出異議。
8-1. 當出現以下情況時，TUMI 有權通知會員終止其會員資格，然而，在以下情況發生時:
(1) TUMI 得無需事先通知即可終止會員資格。
(2) 會員於申請會員資格時所提交之資訊被發現不實、不誠實或屬非法。
(3) 會員死亡或喪失民事行為能力。
(4) 會員干擾其他會員之活動，或使用其他會員之個人資訊對其他會員造成損害，或有其他侵害他人合法權益之行為。
(5) 惡意交易，或其他詐欺、竊取或非法占有任何優惠或其他使用者權益之行為。
(6) 會員違反本會員規範條款與細則，損害公共秩序、善良風俗，或違反適用之法律與法規。
(7) 會員將其購買之產品轉售至第三方網站或電子商務平台以作商業用途。
(8) TUMI 正式決定終止或取消會員計畫。
8-2. 任何會員均可隨時透過 TUMI 客服中心 (service.tw@tumi.com) 申請終止其會員資格。在收到您的終止申請後，我們將進行身份驗證，並於驗證成功後登出您的會員帳號，並依您的要求，自我們執行日常業務功能之系統中刪除您的個人資料，使其以無法檢索及無法存取之方式被保存。與此同時，我們保留依據適用法律及法規要求，於後端系統中備份相關資訊與紀錄之權利，其中可能包含您的個人資料。
8-3. 一旦會員資格被終止，該會員先前累積之所有消費金額、優惠券及其他會員權益和／或特權將立即失效；若該會員重新申請加入會員，前述之權益和／或特權將不會恢復。
9-1. TUMI 官方將使用您所分享的資訊來改善我們的服務與您的體驗。TUMI 尊重會員之隱私。關於您於 TUMI 官方指定線上通路及 TUMI 官方指定線下通路之個人資訊的蒐集、使用與保護，請參閱我們的《隱私權政策》。該《隱私權政策》為本規範不可分割之一部分。在您成為會員並使用會員服務之前，請務必仔細閱讀《隱私權政策》。若您使用我們的會員服務，即視為您已同意 TUMI 官方依據《隱私權政策》使用與保護您的個人資訊。
9-2. 關於您透過 TUMI 官方網站與指定 TUMI 實體門市所提供的個人資訊之蒐集、使用與保護，請參閱各自之隱私權政策。在您提交申請加入 TUMI 尊享會會員之前，請務必確認您已索取並仔細閱讀該隱私權政策。
9-3. 若您不同意本第 9 條或其中所提及之任何條款、條件與規範（包括但不限於《隱私權政策》），或其中之任何部分，請立即停止使用會員服務。
9-4. TUMI 所持有之會員個人資料將始終予以保密，但可能依照《隱私權政策》（包括為 TUMI 日常營運之目的）在保密前提下提供予第三方。
9-5. TUMI 得依據《隱私權政策》使用會員個人資料，以便就 TUMI 及其商業合作夥伴之各項新聞、活動、促銷與宣傳聯繫會員。若會員不同意將其個人資料用於直接行銷，會員可於註冊帳號過程中勾選相應方框以表達拒絕。該會員亦可於任何時間透過聯繫 service.tw@tumi.com，或（若為電子郵件）點選我們郵件頁尾之「取消訂閱」按鈕，選擇不再接收此類直接行銷資訊。
10-1. 您同意就因您的行為、您違反本規範、您的非法行為或您之侵權行為，所引起或與第三方權利相關之任何指控、損失、責任、費用、賠償金，對 TUMI 官方及其集團公司成員、管理人、董事、員工、代理人、授權人及供應商進行抗辯並加以保護。
10-2. 除非法律另有明文規定， (i) TUMI 對任何種類的間接、附隨、特殊、懲戒性、罰金性或後果性之損害不承擔責任，無論該問題如何發生，無論係因侵權、違約或其他原因所致； (ii) 在台灣法律所允許之最大範圍內，TUMI 正式聲明，於任何情況下不承擔任何其他保證責任； (iii) 除非法律另有明文規定，如無明確證據證明 TUMI 存有故意或重大過失，TUMI 對於會員之任何損害或損失不承擔責任。
10-3. 在適用法律所允許之最大範圍內，TUMI 對於因客戶或會員之疏忽、過失，及／或未能向我們提供最新資訊，或該等資訊之準確性或完整性所引起或導致的任何主張、要求、責任或訴訟，不承擔任何責任。
客服中心電子郵件地址: service.tw@tumi.com
客服中心服務時間：平日早上 9 點至下午 6 點
會員亦可透過 TUMI 官方客服專線0800-555-066與我們聯繫。
12-1. 本會員規範以及與本會員規範相關之交易，應受台灣法律管轄，並依台灣法律解釋。
12-2. 任何因本會員規範所引起或與之相關之爭議或糾紛，您與 TUMI 應盡可能以友好及誠信協商解決。在無重大過失之情況下，TUMI 保留對該等爭議或糾紛之最終決定權。若協商未果，該等爭議或糾紛應提交至台灣法院具有專屬管轄權處理。
12-3. 若本會員規範中任一條款無效，不影響其他條款之持續有效性。若本會員規範中任一條款被認定為非法、無效或不可執行，該部分將被視為自本會員規範中分離，其餘所有條款之有效性與可執行性均不受影響.
